Qual è la politica per l'annullamento dell'ordine?

September 07, 2023

Per tutti gli ordini (inclusi i preordini), l'addebito sulla tua carta di credito/debito verrà effettuato immediatamente. Non ci sarà alcun ritardo nell'incasso del pagamento, indipendentemente da quando è prevista la spedizione dell'articolo.

PRIMA DELLA SPEDIZIONE: fare riferimento alla nostra politica di spedizione per l'annullamento dell'ordine.

DOPO LA SPEDIZIONE: Per richiedere l'annullamento dell'ordine dopo che è stato spedito, il cliente deve pagare una commissione di elaborazione del 10%. Il cliente è inoltre responsabile del costo di spedizione per la restituzione di $ 150. PXID fornirà un'etichetta di spedizione per il reso e il corriere designato ritirerà il pacco del reso. Il cliente può anche scegliere il reso autonomo o organizzare autonomamente la spedizione del reso.

Nota: se un cliente ha deciso di organizzare autonomamente la spedizione di reso e la richiesta è stata confermata dal servizio clienti di PXID, è responsabilità del cliente garantire la sicurezza della spedizione e il successo del reso. Il cliente deve scegliere il servizio di conferma della firma per la spedizione e consigliamo vivamente di aggiungere un'assicurazione di spedizione aggiuntiva per il pacco di reso. PXID non sarà responsabile per eventuali danni, perdite o altri incidenti relativi alla spedizione organizzata dal cliente.

Il cliente deve inviare un'e-mail al team del servizio clienti di PXID in merito a qualsiasi annullamento dell'ordine. Una volta approvata la richiesta di annullamento dell'ordine, PXID invierà al cliente un'e-mail di notifica di annullamento. Il cliente non dovrà inviare un pacco di reso a PXID senza ricevere notifica. PXID rifiuterà tutte le spedizioni senza arrivo previsto e il cliente è responsabile di qualsiasi costo o perdita correlata.

Ti invitiamo a consultare la nostra POLITICA DI RIMBORSO E SOSTITUZIONE completa qui.

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