Versandbedingungen

KOSTEN & ZIELE

Derzeit bieten wir KOSTENLOSEN Versand nur in die unteren 48 Bundesstaaten der USA an. Und wir versenden NICHT an Postfächer oder APO. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Produkte in allen 48 Bundesstaaten steuerpflichtig sind. Beim Kauf in unserem Online-Shop in den USA werden Ihnen keine zusätzlichen Steuern berechnet.

LIEFERDAUER

Bestellungen, die auf Lager sind, werden in der Regel am nächsten Werktag versendet, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.

Für Bestellungen, die vorrätig sind, stellen wir Ihnen innerhalb von 5 Werktagen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung. Eine Versandbestätigungs-E-Mail wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald die Bestellung versandt wurde. Der Spediteur ist UPS/FedEx. Es kann 3–10 Tage dauern, bis Ihre Sendung von UPS/FedEx gescannt wird. Für den Versand durch Dritte können wir keine zusätzlichen Versandinformationen oder -dokumente bereitstellen. Alle von PXID angegebenen Liefertermine sind Schätzungen.

Bei Vorbestellungen/Nachbestellungen beachten Sie bitte das Versanddatum auf der Produktseite.

VERSANDÄNDERUNGEN UND STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Vor dem Versand

Stornierung der Bestellung: Wenn Sie die E-Bike-Bestellung, die innerhalb von 2 Stunden aufgegeben wurde, stornieren, wird die Bearbeitungsgebühr nicht erhoben. Wenn ein Kunde das falsche Modell bestellt hat und nach Eingang der zweiten Bestellung eine neue Bestellung aufgeben möchte, wird für die ursprüngliche Bestellung keine Bearbeitungsgebühr erhoben.

Wenn Sie Bestellungen stornieren, die noch nicht in den Versandprozess eingetreten sind, werden 8 % des E-Bike-Preises als Bearbeitungsgebühr berechnet.

Wenn Sie die aufgegebene Zubehörbestellung innerhalb von 2 Stunden stornieren, wird die Bearbeitungsgebühr nicht erhoben. Bei einer Dauer von mehr als 2 Stunden werden 25 % der Bestellsumme als Bearbeitungsgebühr berechnet.

Adressänderung: Keine Gebühr.

Ersatz und Umtausch: Wenn der Kunde keine neue Bestellung aufgibt oder der Gesamtbetrag deutlich niedriger ist als der der ursprünglichen Bestellung, wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 % der ursprünglichen Bestellung vom gesamten Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Dem Kunden wird eine Gebühr von 4 % berechnet, wenn er die Bestellung innerhalb einer Frist storniert. Bei stornierten Bestellungen des Kunden, die zweimal oder öfter verschoben werden, wird keine Gebühr erhoben.

Nach dem Versand

Stornierung der Bestellung: Wenn Ihre Bestellung versandt wird und nicht geändert werden kann, können Sie das Paket ablehnen und 10 % der E-Bike-Kosten werden als Stornierungsgebühr berechnet.

Der Kunde ist auch für die Rücksendekosten in Höhe von 150 $ verantwortlich. PXID stellt ein Rücksendeetikett zur Verfügung und der benannte Spediteur holt das Rücksendepaket ab.

Alternativ kann der Kunde auch die Selbstretoure wählen oder den Rückversand selbst veranlassen. Weitere Informationen finden Sie unter Rückerstattungsrichtlinien – Modellaustausch und Teilerückgabe .

Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Zubehör, bei dem es sich nicht um Qualitätsprobleme handelt.

Adressänderung: Wenn Sie Ihre Adresse erfolgreich ändern, wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 $ erhoben. Wenn Sie Ihre Adresse nicht ändern, können Sie das Paket ablehnen und 10 % der E-Bike-Kosten werden als Rücksendegebühr berechnet. Und der Kunde ist auch für die Rücksendekosten in Höhe von 150 $ verantwortlich.

Ersatz und Umtausch:

A) Wenn Sie den Artikel erfolgreich umtauschen, wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 $ erhoben.

  1. B) Wenn Sie die Änderung nicht vornehmen, können Sie das Paket ablehnen und 10 % der E-Bike-Kosten werden als Rücksendegebühr in Rechnung gestellt.
  2. C) Wenn Sie den Artikel nicht ablehnen und die Bestellung dennoch stornieren möchten, werden 10 % der E-Bike-Kosten als Bearbeitungsgebühren berechnet und der Kunde ist auch für die Rücksendekosten in Höhe von 150 $ verantwortlich.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sie können Ihre Bestell- und Versand- und Bearbeitungsinformationen in Ihrem Konto verfolgen, wenn Sie eines auf pxidbike.com registriert haben. Wenn Sie sich noch nicht auf unserer Website registriert haben, können Sie Ihre Bestellung auch hier verfolgenmit Ihrer Bestellnummer. Für weitere Versandinformationen senden Sie eine E-Mail an customer@pxid.com. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

Wenn Sie das Fahrrad jedoch nicht erhalten haben, zeigt der Logistikauftrag, dass die Ware unterschrieben wurde. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen. Andernfalls werden wir uns nach 3 Werktagen nicht mehr um dieses Problem kümmern und Kunden müssen sich an das entsprechende Logistikunternehmen wenden, um dieses Problem zu lösen.