Rückgaberecht

Gekauft, aber nicht versendet (Stornierung):

Bei einer Stornierung vor dem Versand fällt eine Bearbeitungsgebühr von 8 % an.

Ebike wurde geliefert (unbenutzt):

Nach 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ist keine Rückgabe mehr möglich.

• Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss das Fahrrad unbenutzt, frei von Schmutz, Staub oder Duftstoffen sowie in der gleichen Verpackung und im gleichen Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben.

• Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich.

• Ihnen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 25 % berechnet. (von der Rückerstattung zurückgehalten)

Gebrauchte Artikel:

• Wir bieten keine Rückgabe gebrauchter Artikel an, außer in extremen Fällen von Bruch/Fehlfunktion.

Vor dem Versand einer Rücksendung muss der Kunde eine schriftliche Genehmigung dieser Rücksendung von PXID einholen. Wenn ein Kunde ohne die schriftliche Zustimmung von PXID eine Rücksendung sendet, erfolgt keine Rückerstattung und der Kunde muss die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels bezahlen oder den Artikel opfern.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie möglicherweise einen Umtausch oder eine Rückerstattung. Sie können den Artikel an die untenstehende Adresse senden:

21068 Commerce Pointe Drive, Walnut, CA 91789

Bitte senden Sie uns nach dem Versand der zurückzusendenden Artikel eine Benachrichtigung mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sobald wir den Artikel erhalten haben, werden wir ihn entweder umtauschen oder Ihnen eine Rückerstattung gewähren. Diese wird in 2 Tagen ausgestellt.

Wenn nicht umtauschbare Artikel ohne Genehmigung unseres Customer Experience-Teams zurückgegeben werden, werden diese unverzüglich an den Kunden zurückgegeben und der Kunde wird benachrichtigt. Bei nicht autorisierten Rücksendungen können Wiedereinlagerungsgebühren anfallen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen.

Wenn Sie nach zwei Tagen nach der Genehmigung noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte noch einmal Ihr Bankkonto und wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen/Ihre Bank, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@PXIDbike.com.

Ansprüche wegen Transportschäden

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der erhaltene Artikel während des Transports beschädigt wird. Sollten Transportschäden auftreten, wenden Sie sich bitte an customer@pxid.com und stellen Sie uns einen Foto- oder Videobeweis zur Verfügung.

HINWEIS: Wir akzeptieren keine Transportschadensansprüche später als 7 Tage nach Erhalt der Produkte.